El proyecto de Aprendizaje + Servicio (A+S) vinculó al Departamento y la Escuela de Industria, junto al magíster en Estrategia y Control de Gestión de la UTEM, con la Corporación Municipal del Deporte de la Ilustre Municipalidad de Ñuñoa, y se estructuró desde su inicio en dos líneas de trabajo complementarias. Así lo explicó el director del Departamento de Industria, Javier Escudero Acuña, quien señaló que “mientras estudiantes de pregrado abordaron el levantamiento y mejora de procesos operacionales del polideportivo, estudiantes de postgrado desarrollaron un plan de desarrollo estratégico para la corporación”.

Durante la ceremonia de cierre, realizada el viernes 16 de enero en el Campus Ñuñoa de la UTEM, el jefe de Ingeniería Industrial, Alexis Rufatt Zafira, calificó la experiencia como una etapa sumamente virtuosa, destacando la bidireccionalidad del proceso: “el estudiantado pudo aplicar herramientas en condiciones reales, mientras que la corporación recibió insumos útiles para continuar una línea de mejora sostenida”.

En esa misma línea, el asesor de la Unidad de Mejoramiento Docente (UMD) de la Vicerrectoría Académica, Arturo Herrera Carvajal, recalcó que “esta metodología, impulsada por la UMD la Vicerrectoría de Vinculación con el Medio y el CASE, promueve aprendizajes profundos al movilizar conocimientos y competencias frente a desafíos reales, además de abrir oportunidades para ampliar el trabajo con socios comunitarios desde distintas carreras”.

Desde la contraparte municipal, el director de la corporación, Christopher Browne, valoró el aporte de la universidad señalando que “el trabajo realizado les permitió mirar desde arriba y tomar otro punto de vista” sobre su gestión diaria. “Esta asesoría nos ha servido mucho”, afirmó, destacando que el proyecto representa un punto de partida para seguir fortaleciendo la relación con la UTEM en beneficio de las vecinas y vecinos de Ñuñoa.

Formación aplicada y trabajo colaborativo

En la línea de pregrado, el docente Luis Solar Wilson, del Depto. de Industria detalló que “el proyecto denominado gestión basada en proceso tuvo como objetivo identificar procesos críticos para el funcionamiento interno de la institución”, trabajo desarrollado en el marco de la asignatura Gestión de Negocios de la carrera de Ingeniería Industrial.

Solar Wilson destacó que “el trabajo se desarrolló mediante reuniones semanales y los resultados fueron concretos”, subrayando además la relevancia de proyectar este tipo de iniciativas en el tiempo: “lo que más destaco es la importancia de que estas experiencias no se limiten a un semestre académico”.

El equipo de pregrado estuvo conformado por las y los estudiantes Alondra Aldana Soto, Ibon Garay Cepeda, Nicolás Huerta González y José Riveros Barrera, mientras que la línea de postgrado fue desarrollada por Luis Rosales Cerda y Lorena Nahuelpan Nahuelpan, quienes elaboraron un plan estratégico orientado al desarrollo futuro de la corporación.

Desde la experiencia estudiantil, Aldana Soto, alumna de cuarto año de Ingeniería Industrial, valoró el aprendizaje situado, señalando que “el proyecto me permitió aplicar la gestión de personas en un entorno real y comprender que la eficiencia administrativa interna impacta directamente en la calidad del servicio deportivo que reciben las y los ciudadanas/os de Ñuñoa”.

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